سياسة الاستخدام والخصوصية
معلومات عامة
نحن في محمصات لذيذ نلتزم بحماية خصوصية عملائنا الكرام ونتعهد بالحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. تحدد هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية للعملاء.
جمع المعلومات
المعلومات التي نجمعها:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان (للتوصيل)
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- تاريخ المعاملات المالية
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ وتوصيل الطلبات
- التواصل مع العملاء بخصوص طلباتهم
- إرسال العروض والتحديثات (بموافقة العميل)
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الأمنية التالية لحماية معلومات عملائنا:
- تخزين البيانات في أنظمة آمنة ومشفرة
- تقييد الوصول إلى المعلومات للموظفين المصرح لهم فقط
- تحديث أنظمة الأمان بشكل دوري
- عدم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة دون موافقة العميل
حقوق العملاء
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته
- طلب حذف بياناته (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية والعروض
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة
- يلزم تقديم فاتورة الشراء الأصلية
- لا يمكن استرجاع المنتجات المخصصة حسب طلب العميل
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- العنوان: [عنوان المتجر]
تحديث السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المتجر.
آخر تحديث: [10 نوفمبر ٢٠٢٤]
